Question 1

Hur skapar jag ett konto?

Accepted Answer

Klicka på Skapa konto och välj ett tillgängligt inloggningssätt. Du väljer sedan användarnamn, visningsnamn, födelsedatum och land. Samma konto används i appen och på biddi.se.

Question 2

Jag har glömt mitt lösenord

Accepted Answer

Klicka på Logga in och sedan Glömt lösenordet?. Ange din e-postadress så skickar vi en länk där du väljer ett nytt lösenord. Hittar du inte mejlet, kolla skräpposten.

Question 3

Hur byter jag användarnamn?

Accepted Answer

Gå till Inställningar → Redigera profil. Du kan byta användarnamn en gång per månad. Din profil finns alltid på biddi.se/user/ditt-användarnamn.

Question 4

Hur raderar jag mina uppgifter?

Accepted Answer

I Inställningar under Konto och data kan du exportera dina uppgifter och begära radering. Vissa uppgifter om affärer kan behöva behållas. Läs informationen innan du bekräftar.

Question 5

Hur fungerar en auktion?

Accepted Answer

Bud läggs i Biddi-appen. Där visas aktuellt bud, minsta budhöjning, sluttid och villkoren för auktionen. På hemsidan kan du upptäcka annonser och läsa om varorna.

Question 6

Vad är en liveauktion?

Accepted Answer

Säljaren visar varorna i en direktsändning i Biddi-appen och du budar i realtid. Följ säljare för att få notis när de går live.

Question 7

Kan jag ångra ett bud?

Accepted Answer

Läs de gällande auktionsvillkoren i Biddi-appen innan du budar. Kontrollera alltid varans beskrivning, pris och frakt.

Question 8

Hur betalar jag?

Accepted Answer

Köp och betalning hanteras i Biddi-appen. Kontrollera betalningsalternativ, eventuella avgifter och villkor för den aktuella ordern där.

Question 9

Hur lägger jag upp en annons?

Accepted Answer

Annonser skapas i Biddi-appen med bilder eller video. De syns sedan automatiskt både i appen och på biddi.se.

Question 10

Hur startar jag en liveauktion?

Accepted Answer

Öppna appen, tryck på Live och lägg till varorna du vill auktionera. Du kan även schemalägga en live så att följare påminns.

Question 11

När får jag betalt?

Accepted Answer

Se aktuell betalnings- och utbetalningsstatus i Biddi-appen. Tidpunkt och krav framgår av villkoren för din försäljning.

Question 12

Vad betyder säljarnivå och verifierad?

Accepted Answer

Säljarnivån visar hur många affärer du genomfört. Verifierad betyder att din identitet är bekräftad.

Question 13

Hur skickar säljaren varan?

Accepted Answer

Kontrollera annonsens fraktalternativ och leveransinformationen i din order. Spårningsnummer visas när det finns registrerat.

Question 14

Varan har inte kommit fram

Accepted Answer

Kontrollera spårningsnumret under Mina köp och kontakta säljaren i appen. Bekräfta inte mottagning om du inte har fått varan.

Question 15

Varan stämmer inte med annonsen

Accepted Answer

Bekräfta inte mottagningen innan du kontrollerat varan. Spara bilder och beskriv problemet för säljaren i appen. Läs de gällande villkoren för reklamation.

Question 16

Hur rapporterar jag en annons eller användare?

Accepted Answer

På hemsidan finns Rapportera på annonssidan och säljarens profil. Logga in, välj anledning och beskriv vad som hänt.

Question 17

Kan jag blockera någon?

Accepted Answer

Ja, logga in och öppna personens profil. Där finns Blockera och möjlighet att ta bort blockeringen.

Question 18

Var ser jag svar på mina meddelanden?

Accepted Answer

Du kan skicka ett meddelande från en annons på hemsidan. Konversationen och säljarens svar läser du i Biddi-appen. Appen kommer snart till App Store och Google Play.

Hur kan vi hjälpa dig?

Konto och inloggning

Köpa och buda

Sälja

Frakt och leverans

Trygghet och problem

Hittade du inte svaret?